Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации продукции устанавливается в соответствии с технической документацией и составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от конкретного товара. Начало гарантийного срока фиксируется с даты продажи конечному покупателю и указывается в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате механических повреждений (царапин, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, а также неправильной эксплуатации.

В случае обнаружения неисправности, обслуживание по гарантии осуществляется авторизованными сервис-центрами в вашем городе на основании гарантийного талона, который прилагается к товару.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

Для возврата товара необходимо соблюдение следующих условий:

• Наличие документов, подтверждающих покупку возвращаемого товара;
• Полная комплектация товара в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида, пломб и фабричных ярлыков;
• Сохранение потребительских свойств товара;
• Товар должен быть без следов эксплуатации и в чистом состоянии.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается его стоимость, за исключением расходов на доставку. Расходы, связанные с возвратом товара продавцу, не компенсируются. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления от покупателя.

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества

При обмене или возврате товара ненадлежащего качества претензия рассматривается через экспертизу внутренней проверки качества в течение 10 дней с момента получения товара. Если будут выявлены или подтверждены скрытые производственные дефекты, товар будет обменян на аналогичный надлежащего качества или возвращена его стоимость. Расходы на пересылку товара обратно продавцу компенсируются при наличии документального подтверждения и в течение 10 дней.

Если явные или скрытые производственные дефекты не будут обнаружены, товар будет возвращен покупателю за его счет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется на расчетный счет покупателя в случае безналичной оплаты. Если покупка была сделана за наличные, возврат будет произведен наличными или на банковскую карту покупателя.

 
Оставить заявку